Wat gebeurt er als ik een boete krijg tijdens de huurperiode?

Als je een boete ontvangt op het moment dat je je auto hebt verhuurd, ben je volledig ingedekt. Je moet dan volgende procedure volgen :

  1. Ga naar onze (web)applicatie
  2. Surf naar “jouw profiel”
  3. Klik op “kosten terugvragen”
  4. Klik op “nieuwe kost ingeven”
  5. Upload hier een foto van je boete en geef de datum en het uur in

Het systeem gaat dan automatisch na of de wagen op dat moment verhuurd werd en aan wie. Als dit inderdaad in de huurperiode gebeurde zal het ticket automatisch doorgestuurd worden aan de huurder. De huurder kan dan akkoord gaan of hij/zij kan deze betwisten. Indien de huurder akkoord gaat, wordt het bedrag automatisch van zijn rekening overgeschreven naar jouw Tapazz rekening.

In geval van betwisting wordt Tapazz in cc gezet. De huurder wordt dan automatisch op een tijdelijk block gezet, zolang de boete in behandeling is. Hij/zij kan gedurende deze periode geen andere boekingsaanvragen verzenden via Tapazz zolang de boete niet betaald is.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.